1、万科集中力量深耕地产，通过打造拳头产品和专业化方案，逐步突显出产业优势。他们实施了精细化战略，细化产品和服务，聚焦特定城市圈，并采取“农村包围城市”的策略来强化品牌。万科的学习精神同样重要，他们借鉴Pulte的管理策略，学习日本住宅产业化模式，以及星巴克的绿色经营理念，不断探索和创新。
2、从专业设计角度，标准化的第一步就是设计。深圳万科设计管理中心专家认为，对于设计来说，以前设计的图纸会有很多二次设计，而现在我们希望，设计师把所有的事情都在图纸上说清楚。住宅产业化图纸的标准化部分，是不允许变更的。因此，设计作为标准化的第一步，必须确定必要的规则。
1、我们曾与万科人力资源总监解冻先生进行了深入沟通，他说HR定位是：管理层的战略合作伙伴、公司变革的推动者、方法论的专家。人力资源部要提前预见并参与战略决策过程，从人员配备、组织结构、内部管理流程等方面，在第一时间配合企业制定思路。
2、销售类岗位：对于男士来说，销售类岗位可能更适合，因为这类岗位挑战性较大，机会也比较多。俗话说“好汉子不挣有数的钱”，尝试销售或业务岗位可以增加人生阅历。
3、不忙。万科物业人事岗位属于行政后勤部门，加班不多，还是比较轻松的。
4、一般人事的基层职位的流动性是比较大的，因为人事的基层岗位面对的多数是事务性的工作，如果楼主是想向人力资源方向发展的话可以考虑进入万科，毕竟作为一个大企业有其成功的地方可以借鉴，同时此类公司的人力资源也会做的比较好，不过你要坚持下来做才有空的，这样才有积累，万科的薪酬福利做得不错的。
5、近年来万科物业以“懂生活、识品质、汇聚幸福”为核心理念，在“安全、环境、设备设施管理”等传统物业服务工作基础上，又推出“文化、健康、教娱、居家”等诸多创新服务内容。
尊敬的万科客户：您好！为向您持续提供优质的产品和服务，万科集团聘请北京赛惟咨询有限公司，在全国范围内对万科业主启动满意度调查项目。赛惟咨询分别在您签约后的一个月、半年、一年，以及交付后的一个月、半年、一年、两年通过发短信的方式聆听您的意见。
也正是基于这一认识，刘爱明把上海万科原先一年一度针对销售物业服务等而做的客户满意度调查，改为了一月调查一次，以便及时掌握客户反馈的产品不足与需求变化。2006年，上海万科在外籍人士集聚的闵行金丰国际社区，推出全面精装修的万科红郡别墅项目。
万科客户俱乐部，简称万客会。1998年成立于广州，是万科集团于国内首创的房地产企业客户俱乐部。万科公司创立的万客会是住宅行业的第一个客户关系组织。同时也是国内第一家聘请第三方机构，每年进行全方位客户满意度调查的住宅企业。
除了每个季度各个管理部自行实施的客户满意度调查以外，每年万科物业都会委托外部专业公司做一次满意度调查，以获得一个比较客观公正的结果。在制度上，万科人通过规定并严格实施。
万科也是国内首个进行全方位客户满意度调查的住宅企业，2006年客户满意度高达87%，老客户的忠诚度为69%，推荐率较高。作为上市企业，万科1991年在深圳证券交易所上市，16年来实现了主营业务收入和净利润的持续增长。2006年，万科市值达到673亿元，位列深交所上市公司第一。
1、矫佩民，毕业于美国加州Wittier 大学，获硕士学位。曾在首都师范大学任教.副教授职称。期间编著和翻译了《八十年代的社会心理学》、《再创公司》、《现代管理学》、《广告心理学》、《走向客户的6W——有效处理房地产客户投诉》等著作。 在香港招商局蛇口工业区培训中心主持企业培训工作。
2、矫佩民是一位拥有丰富学术背景和实战经验的专业人士。他曾在美国加州Wittier大学获得硕士学位，并在首都师范大学担任副教授，期间致力于教育与学术研究。
3、本文探讨的主题是客户关系管理，着重于营销战略与信息技术的深度融合。作者是威廉·G·齐克蒙德，他是一位在营销领域享有盛誉的专家，现任俄克拉何马州立大学的营销学教授。齐克蒙德教授凭借其深厚的学术背景，持有科罗拉多大学颁发的工商管理博士学位。
4、苏朝晖，一位在教育领域有着深厚背景的学者，现任华侨大学工商管理学院教授，同时在东方管理研究中心担任研究员。他曾作为清华大学经济管理学院的访问学者，学术造诣颇深。在教学与研究方面，苏教授专注于工商管理与公共管理的研究，取得了显著的成果。
5、王永贵是一位在市场营销领域有着深厚造诣的学者，他现任南京大学市场营销系教授，且担任学科带头人的职务。在学术界，他担任了英国《中国技术管理》杂志的副主编，显示出其在国际学术界的地位。他的学术背景丰富，拥有香港城市大学管理科学系的博士学位，以及南开大学工商管理的博士学位。
1、如果你正考虑从事物业客服工作，你需要知道这项工作并不轻松。主要职责包括处理业主的咨询和问题，确保及时解决。以下是物业客服工作的详细描述： 接待业主（住户）的投诉：投诉分为有效投诉和沟通性投诉。有效投诉涉及物业管理公司在保洁、车辆管理、收费和设备维修保养方面的失职或违规行为。
2、不好做，是一个很锻炼人处理问题和心智的岗位。同行人都说物业服务是服务行业中最难做的，物业中的客服同样也是客服中最难做的。能成为优秀的物业客服，可以很笼统的说，你可以做好服务行业的基本上任何一个岗位了。
3、物业客服不好做。物业客服需要具备很强大的心理承受能力，客服的工作内容有：收楼通知，验楼返修情况告知，返修进度告知，催收物业管理费，日常维修记录，处理维修通知，业主投诉，投诉反馈，结果跟进，对外（公共部门）联系等等，总之就是工资不高，但会很烦心的。
4、物业客服这个工作不好干，受委屈就是家常便饭，业主心情好的时候，有问题可以跟你心平静气的沟通，如果业主不高兴，想怎么骂你你都要忍受，虽然我没有干过这个工作，但是我经常会听到我们小区业主和物业客服大声嚷嚷。